Vérifiez si votre message le plus important d'aujourd'hui passe le test.
Si vous effectuez des transactions ponctuelles, les réponses générées par l’IA peuvent très bien fonctionner. Vos clients ont cessé d’en attendre davantage, parce qu’ils ont pris l’habitude de faire leurs achats en ligne. Votre risque: leur indifférence vous rend remplaçable.
Cependant, si vous construisez des relations à long terme, vos clients jugent chaque mot. Un seul message peut vous faire perdre un client. Une erreur peut mettre fin à une relation avant même qu’elle ne commence.
J’ai conçu cet outil pour vérifier, de la manière la plus simple et la plus pratique, comment nos clients/prospects peuvent interpréter votre communication.
Pour que ce soit le plus simple possible, j’ai sélectionné trois facteurs fondamentaux (parmi de nombreux autres) d’une communication humaine efficace.
Il y a bien sûr beaucoup plus que cela : Un audit de communication détaillé avec un être humain (c’est-à-dire moi) permettra d’aller beaucoup plus loin.
Je fais ce que je fais le mieux, pour que vous puissiez continuer à faire ce que vous faites le mieux.
Testez votre message ci-dessous.
Comprendre Votre Score
80-100 : Vous communiquez avec empathie et précision. Par conséquent, vous construisez la confiance à chaque message.
50-79 : Vous ne perdez pas de clients—pas encore. Toutefois, votre concurrence est à un message empathique de voler vos prospects.
0-49 : Votre communication vous coûte activement des relations. Chaque email générique dit aux prospects : « Vous n’êtes qu’un numéro. »
Pourquoi ce test de qualité de communication compte
Vous utilisez l’IA. Vous achetez en ligne. La plupart du temps, vous ne pensez pas à la personne de l’autre côté – parce qu’il n’y en a pas. C’est une machine qui gère une transaction.
Vos clients font pareil avec vous. Quand ils lisent un langage robotique ou des erreurs négligées, ils pensent : ‘Cette entreprise est désintéressée. Et pire encore – ils pensent que vous êtes remplaçable.
Et ils ont raison.
Sans une communication claire et humaine, vous n’êtes qu’une option dans un marché saturé. Un concurrent de plus qu’on peut remplacer par un moins cher. Vous devenez une décision de prix au lieu d’un partenaire de confiance.
À moins d’avoir un monopole, votre communication est la seule chose qui vous distingue.
Ce que révèle ce test de communication
Cet outil analyse vos messages pour :
- Les patterns générés par IA qui crient « Je n’ai pas écrit ça pour vous »
- Erreurs linguistiques (pas seulement des fautes de frappe – une véritable négligence)
- Les angles morts culturels (accords de genre, niveaux de formalité)
- Le langage corporatif « trop parfait » qui tue l’authenticité
- Le langage générique qui pourrait s’appliquer à n’importe qui
Prêt à améliorer votre qualité de communication ?
Par votre communication, vous montrez à vos prospects/clients à quel point ils comptent pour vous.
Je peux vous aider à :
- Auditer votre communication client actuelle
- Former votre équipe à l’écriture empathique et précise
- Développer des modèles qui sonnent humains, pas robotiques
- Créer une stratégie de communication pour les relations à long terme
Parlons-en
Ma spécialité est d’établir des relations avec les clients par le biais de la communication. Par conséquent, explorons comment nous pouvons travailler ensemble.
Découvrez-en plus sur mon approche du conseil en communication et explorez les ateliers pour équipes.
Formation continue
Son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute attentive m’ont permis de progresser rapidement. Grâce à ses conseils avisés et à son approche personnalisée, j’ai développé des compétences précieuses qui me servent au quotidien. Une expérience enrichissante que je recommande vivement !
Ma plus belle leçon : il n’y a aucun problème, seulement des défis 😉
Merci !
Merci encore pour la formation très utile. Je l’ai trouvée adaptée à mon besoin actuel : Très pro, straight to the point et efficace, votre écoute bienveillante et l’accueil cosy mettent de suite à l’aise, en confiance et favorisent une concentration adaptée au travail de réflexion. Votre expertise et conseils avisés font de vous une formatrice que je recommande les yeux fermés. Je reviendrai vers vous très vite avec mon pitch.
