Vos messages vous coûtent-ils des clients ? Corrigeons cela.
L’assassin silencieux de revenus
Vous faites tout correctement. Excellent service. Solide expertise. Prix équitables.
Mais vos emails sonnent comme s’ils étaient écrits par ChatGPT.
Vos propositions semblent froides.
Vos relances sont ignorées.
Le souci : Dans un monde où l’IA peut tout écrire, les clients ont soif d’UNE chose : une connexion humaine authentique.
Avec l’avènement des LLM, la plupart des entreprises échouent à la fournir.
Bénéficiez d’un service d’audit de communication professionnel qui révèle ce qui vous coûte des clients/prospects. Notre audit de communication analyse vos courriels, vos propositions et vos messages aux clients afin d’identifier les schémas qui brisent la confiance.
- 31 ans d'expérience en gestion de patrimoine
- Précision linguistique et psychologie des affaires
- Résultats en 7 jours
Ce service s'adress à qui ?
Cet audit est parfait pour vous si :
- Vous êtes une entreprise de services (conseil, coaching, services professionnels, gestion de patrimoine, B2B)
- Vos ventes dépendent de la confiance et des relations, pas d’achats impulsifs
- Vous recevez moins de réponses à vos emails et propositions que vous ne le souhaiteriez
- Vous soupçonnez que votre communication sonne trop robotique ou générique
- Vous travaillez dans un marché multilingue (Luxembourg, Suisse, Belgique) et vous vous inquiétez des nuances culturelles
- Vous voulez vous démarquer dans un marché saturé sans devoir rivaliser sur les prix
Votre audit de communication
- Étape 1 : Choisissez la date de votre appel – Sélectionnez un créneau horaire (au moins 4 jours à partir d’aujourd’hui pour permettre l’analyse).
- Étape 2 : Complétez le questionnaire – Vous recevrez automatiquement un courriel contenant un formulaire et un lien de paiement. Remplissez-le et envoyez-moi vos exemples de communication (courriels, propositions, textes de sites web, etc.).
- Étape 3 : Analyse – J’examine vos documents et je prépare votre rapport de score de confiance avant notre appel.
- Étape 4 : Appel stratégique (45 minutes ) – Nous nous réunissons par vidéo pour discuter des résultats, répondre aux questions et définir les actions prioritaires.
Contenu de Votre Audit de Communication
Composantes du Service
Messages – Je passe en revue 10 à 15 de vos points de contact les plus importants avec vos clients :
- Emails de bienvenue
- Propositions
- Relances
- Publications sur les réseaux sociaux
- Textes de pages d’accueil
- Descriptions de services
- Diagnostic approfondi – J’analyse pour :
- Les modèles de langage générés par l’IA
- Les lacunes dans la construction de la confiance
- Les désalignements culturels (FR/EN/DE/LU multilingue)
- Négligence vs fautes de frappe
- Cohérence du ton
- Positionnement client cible
- Rapport sur le score de confiance – Vous recevez un rapport écrit détaillé indiquant :
- Score global de qualité de communication
- Problèmes spécifiques dans chaque message
- Analyse de la perception client
- Diagnostic des schémas sur tous les points de contact
- Recommandations stratégiques – Des solutions concrètes, notamment
- Exemples de messages réécrits
- Directives vocales pour votre marque
- Victoires rapides vs améliorations à long terme
- Priorités de mise en œuvre
- Appel stratégique de 45 minutes – Nous nous rencontrons (vidéo) pour :
- Parcourir vos résultats
- Répondre à vos questions
- Discuter de la mise en œuvre
- Identifier vos plus grandes opportunités
Votre investissement
CE QUE VOUS OBTENEZ
- Clarté sur ce qui vous coûte des clients
- Solutions spécifiques que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement
- Une feuille de route pour vous différencier par la communication
- La tranquillité d’esprit que vos messages construisent la confiance, pas le doute
Livré en 7 jours.
Comment Ça Marche
Étape 1 : Réservez votre audit
Choisissez votre créneau horaire. Vous recevrez un questionnaire pour partager vos messages et votre contexte.
Étape 2 : J’Analyse
J’examine votre communication avec 31 ans d’expertise et de précision linguistique. Cela prend 3-5 jours.
Étape 3 : Vous Recevez Votre Rapport
Analyse écrite détaillée avec scores, problèmes et recommandations. Facile à comprendre, prêt à mettre en œuvre.
Étape 4 : Nous Discutons
Appel vidéo de 45 minutes pour parcourir les résultats, répondre aux questions et prioriser les actions.
Étape 5 : Vous Mettez en Œuvre
Armé de conseils clairs, vous corrigez ce qui ne fonctionne pas et commencez à construire des relations clients plus solides.
Pourquoi Me Faire Confiance ?
J’ai passé 31 ans en tant que Senior Wealth Manager dans une banque luxembourgeoise, une banque allemande et une banque suisse, ainsi que dans une société luxembourgeoise de gestion de patrimoine.
Je sais ce qui rend les clients heureux. Et ce qui les fait fuir.
Voici ce que j’ai appris :
- Les clients ne craignent pas les mauvais investissements. Ils craignent de ne pas comprendre l’investissement.
- Les clients n’évitent pas de dépenser de l’argent. Ils évitent de ne pas se sentir entendus/compris.
La communication, surtout quand les enjeux sont élevés (et ils sont aussi élevés pour votre client qu’ils le sont pour vous) consiste à construire la confiance dans chaque phrase.
J’ai construit des outils qui simplifient la complexité. J’ai conclu des affaires que d’autres ne pouvaient pas. Et j’ai vu des professionnels brillants perdre des clients parce que leurs emails ressemblaient à ceux de tout le monde.
Votre expertise mérite une meilleure communication.
Je combine :
- Une connaissance linguistique approfondie (français/anglais/allemand/luxembourgeois, et les nuances culturelles respectives)
- La psychologie des affaires (ce qui construit la confiance, ce qui la met en péril)
- La reconnaissance de modèles (repérer la négligence, le contenu généré par l’IA, les incohérences de ton)
- Le positionnement stratégique (modèles d’affaires transactionnels vs relationnels)
Questions fréquentes
Q : Et si je n’ai pas 10-15 messages à examiner ?
R : Nous travaillerons avec ce que vous avez – même 5-7 éléments clés. L’objectif est d’identifier les schémas et de vous donner des conseils actionnables.
Q : Réécrivez-vous tout pour moi ?
R : Je fournis 2-3 exemples réécrits pour vous montrer à quoi ressemble « mieux ». Vous obtiendrez des directives claires à appliquer à tous vos futurs messages.
Q : Est-ce uniquement pour les emails ?
R : Non. J’examine toute communication client : emails, propositions, textes de site web, publications sociales, brochures – tout ce qui compte le plus pour votre entreprise.
Q : Et si ma communication est en luxembourgeois ?
R : Parfait. Je parle couramment le français, l’anglais, l’allemand et le luxembourgeois, avec une compréhension approfondie des différences culturelles.
Q : En quoi est-ce différent d’utiliser ChatGPT pour vérifier mes messages ?
R : ChatGPT ne peut pas vous dire si votre message semble robotique. Il ne peut pas évaluer le respect culturel, les accords de genre en français, ou si vous vous positionnez pour une vente ponctuelle vs une relation à long terme. Moi, je peux.
Q : Et si je ne suis pas satisfait(e) de l’audit ?
R : Si vous ne trouvez pas au moins 3 insights actionnables, je vous rembourse. Mais en 31 ans, je n’ai jamais rencontré une entreprise qui ne pouvait pas améliorer sa communication.
Q : Dans combien de temps pouvons-nous commencer ?
R : Réservez votre appel aujourd’hui. Partagez vos messages dans les 48 heures. Recevez votre rapport dans les 7 jours.
